Politica de Privacidad

Ultima actualizacion: Marzo 2026

1. Introduccion

TESTUPS, LLC y sus entidades afiliadas ("TESTUPS", "nosotros" o "nuestro") operan el sitio web www.testups.com (el "Sitio Web"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros visitantes y clientes.

Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro Sitio Web, utiliza nuestros servicios o interactua con nosotros. Cumplimos con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y las leyes de proteccion de datos aplicables a nivel mundial.

Al utilizar nuestro Sitio Web, usted acepta la recopilacion y el uso de informacion de acuerdo con esta politica.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

TESTUPS opera a nivel mundial a traves de las siguientes entidades afiliadas:

• TESTUPS Electronics Kft. — Karoly Korut 5/A, 1/2 emelet 1.szam, H-1075 Budapest, Hungary
• TESTUPS Elektronik Ltd. Sti. — Esentepe Mah, Buyukdere Cad, No:199/6, Levent, Sisli, Istanbul, Turkiye

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos datos personales que usted nos proporciona voluntariamente y datos que se recopilan automaticamente cuando utiliza nuestro Sitio Web.

3.1 Datos que Usted Proporciona

• Formularios de contacto: Nombre, direccion de correo electronico, nombre de la empresa, numero de telefono y contenido del mensaje cuando envia un formulario de contacto o consulta.
• Suscripcion al boletin: Direccion de correo electronico cuando se suscribe a nuestro boletin informativo.
• Registro de cuenta: Nombre y direccion de correo electronico cuando se registra para utilizar funciones como nuestro asistente de EMC impulsado por IA.
• Inicio de sesion social: Cuando inicia sesion utilizando un proveedor de autenticacion de terceros (por ejemplo, Google), recibimos su nombre, direccion de correo electronico y foto de perfil. No accedemos a ningun otro dato de su cuenta.
• Formularios de solicitud de cotizacion: Nombre, direccion de correo electronico y otra informacion que proporcione a traves de formularios integrados (por ejemplo, solicitudes de cotizacion, inscripciones a eventos).
• Informacion de compra: Datos de facturacion e informacion de pago cuando realiza una compra a traves de nuestro Sitio Web, procesados de forma segura por nuestro procesador de pagos.

3.2 Datos Recopilados Automaticamente

• Datos de uso: Paginas visitadas, tiempo en las paginas, fuentes de referencia, tipo de navegador, informacion del dispositivo y direccion IP.
• Cookies y tecnologias de seguimiento: Datos recopilados a traves de cookies, balizas web y tecnologias similares (ver Seccion 6).
• Datos de chat: Las conversaciones con nuestro asistente de IA y el soporte de chat en vivo se almacenan para mejorar la calidad del servicio.

4. Como Utilizamos sus Datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Para responder a sus consultas y proporcionar atencion al cliente.
• Para procesar pedidos, pagos y entregar productos y servicios.
• Para enviar boletines informativos y comunicaciones de marketing (con su consentimiento).
• Para proporcionar y mejorar nuestro asistente de EMC impulsado por IA.
• Para analizar el uso del Sitio Web y mejorar nuestro contenido y experiencia de usuario.
• Para gestionar nuestras relaciones con los clientes.
• Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros intereses legitimos.

5. Base Legal del Tratamiento (RGPD)

Bajo el RGPD, tratamos sus datos personales en base a los siguientes fundamentos legales:

• Consentimiento: Cuando se suscribe a nuestro boletin, registra una cuenta o acepta cookies.
• Ejecucion de contrato: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir un pedido o proporcionar un servicio solicitado.
• Intereses legitimos: Para analisis del Sitio Web, prevencion de fraude y mejora de nuestros servicios, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales.
• Obligacion legal: Cuando estamos obligados a tratar datos para cumplir con las leyes aplicables.

6. Cookies y Tecnologias de Seguimiento

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologias de seguimiento similares para los siguientes fines:

Puede gestionar sus preferencias de cookies a traves de la configuracion de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Sitio Web.

7. Servicios de Terceros

Utilizamos proveedores de servicios de terceros de confianza para operar y mejorar nuestro Sitio Web y servicios. Estos proveedores pueden tratar sus datos personales en nuestro nombre en las siguientes categorias:

• Procesamiento de pagos: Manejo seguro de transacciones y datos de pago (compatible con PCI DSS).
• Gestion de relaciones con clientes: Gestion de interacciones con clientes, consultas y comunicaciones de marketing.
• Chat en vivo e interaccion con visitantes: Provision de soporte en tiempo real a traves de nuestro Sitio Web.
• Analitica web: Comprension de como los visitantes utilizan nuestro Sitio Web para mejorar el contenido y la experiencia de usuario.
• Autenticacion: Inicio de sesion seguro a traves de proveedores de identidad de terceros.
• Alojamiento e infraestructura: Alojamiento web, entrega de contenido, almacenamiento en base de datos y servicios de seguridad.
• Alojamiento de video: Servicio de contenido de video integrado en nuestro Sitio Web.
• Servicios de IA: Alimentacion de nuestro asistente de EMC impulsado por IA para responder a sus preguntas.

Cada proveedor de terceros esta sujeto a su propia politica de privacidad y acuerdos de tratamiento de datos. Solo compartimos los datos minimos necesarios para que cada proveedor cumpla su funcion.

8. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Sus datos se almacenan en infraestructura segura en la nube. Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteracion, la divulgacion o la destruccion. Estas medidas incluyen:

• Cifrado en transito (TLS/SSL) y en reposo
• Controles de acceso basados en roles
• Revisiones de seguridad y monitoreo periodicos
• Soluciones seguras de base de datos serverless y almacenamiento de objetos

9. Transferencias Internacionales de Datos

Como organizacion global con entidades en Estados Unidos, la Union Europea y Turquia, sus datos pueden ser transferidos internacionalmente. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, tales como:

• Certificacion del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. del proveedor de servicios.
• Clausulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comision Europea.
• Decisiones de adecuacion de la Comision Europea para el pais receptor.

10. Retencion de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados:

• Envios de formularios de contacto: Se conservan durante la duracion de la relacion comercial mas cualquier periodo de retencion legalmente requerido.
• Suscripciones al boletin: Hasta que usted se dé de baja.
• Datos del chat con IA: Se conservan para mejorar el servicio y proporcionar historial de conversaciones a los usuarios registrados.
• Registros de transacciones: Se conservan segun lo requieran las leyes fiscales y contables aplicables (normalmente de 5 a 8 anos).
• Datos de analitica: Se conservan segun la configuracion de retencion predeterminada de nuestra plataforma de analitica.

11. Sus Derechos bajo el RGPD

Si se encuentra en el Espacio Economico Europeo, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificacion: Solicitar la correccion de datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresion: Solicitar la eliminacion de sus datos personales ("derecho al olvido").
• Derecho a la limitacion del tratamiento: Solicitar la restriccion del tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datos: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por maquina.
• Derecho de oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en intereses legitimos o para marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, pongase en contacto con nosotros en info@testups.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 dias.

Tambien tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Autoridad Nacional Hungara para la Proteccion de Datos y la Libertad de Informacion (NAIH) o su autoridad de control local.

12. Privacidad de los Menores

Nuestro Sitio Web y servicios no estan dirigidos a personas menores de 16 anos. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado datos de un menor de forma inadvertida, pongase en contacto con nosotros en info@testups.com y eliminaremos la informacion de inmediato.

13. Cambios en esta Politica de Privacidad

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente para reflejar cambios en nuestras practicas o en las leyes aplicables. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Ultima actualizacion" en la parte superior de esta pagina. Le recomendamos que revise esta Politica de Privacidad periodicamente.

14. Contactenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Politica de Privacidad o nuestras practicas de datos, pongase en contacto con nosotros: