Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Haziran 2026

1. Giriş

TESTUPS, LLC ve bağlı kuruluşları ("TESTUPS", "biz" veya "bizim") www.testups.com web sitesini ("Web Sitesi") işletmektedir. Ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumaya kararlıyız.

Bu Gizlilik Politikası, Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya bizimle etkileşime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve dünya genelinde geçerli veri koruma mevzuatına uygun hareket ediyoruz.

Web Sitemizi kullanarak, bilgilerinizin bu politikaya uygun şekilde toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin veri sorumlusu olan TESTUPS kuruluşu, kiminle sözleşme yaptığınıza veya hangi kuruluşla etkileşime girdiğinize bağlıdır:

Bu kuruluşların işleme amaç ve araçlarını birlikte belirlediği durumlarda, ortak veri sorumluları olarak hareket ederler; haklarınızı herhangi birine karşı kullanabilirsiniz. İletişim: info@testups.com.

3. Topladığımız Kişisel Veriler

Bize gönüllü olarak sağladığınız kişisel verileri ve Web Sitemizi kullandığınızda otomatik olarak toplanan verileri işliyoruz.

3.1 Sağladığınız Veriler

• İletişim formları: Bir iletişim veya bilgi talebi formu gönderdiğinizde adınız, e-posta adresiniz, şirket adınız, telefon numaranız ve mesaj içeriğiniz.
• Bülten aboneliği: Bültenimize abone olduğunuzda e-posta adresiniz.
• Hesap kaydı: Yapay zeka destekli EMC asistanımız gibi özellikleri kullanmak üzere kayıt olduğunuzda adınız ve e-posta adresiniz.
• Sosyal oturum açma: Üçüncü taraf bir kimlik doğrulama sağlayıcısı (ör. Google) aracılığıyla oturum açtığınızda adınız, e-posta adresiniz ve profil fotoğrafınız tarafımıza iletilir. Başka herhangi bir hesap verisine erişmiyoruz.
• Teklif talebi formları: Gömülü formlar (ör. teklif talepleri, etkinlik kayıtları) aracılığıyla adınız, e-posta adresiniz ve sağladığınız diğer bilgiler.
• Satın alma bilgileri: Web Sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda fatura bilgileri ve ödeme bilgileri; bunlar ödeme işlemcimiz tarafından güvenli bir şekilde işlenir.

3.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• Kullanım verileri: Ziyaret edilen sayfalar, sayfalarda geçirilen süre, yönlendirme kaynakları, tarayıcı türü, cihaz bilgileri ve IP adresi.
• Çerezler ve izleme teknolojileri: Çerezler, web işaretçileri ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler (bkz. Bölüm 6).
• Sohbet verileri: Yapay zeka asistanımız ve canlı destek sohbetleriyle yapılan konuşmalar, hizmet kalitesini artırmak amacıyla saklanmaktadır.
• Teklif etkileşimleri: Size gönderdiğimiz güvenli bir bağlantı üzerinden bir teklife eriştiğinizde, teklifin görüntülenme, indirilme ve kabul edilme zamanlarını, IP adresiniz ve zaman damgaları gibi teknik verilerle birlikte kaydederiz.
• Satın alma siparişleri: Bir teklifi kabul ederseniz veya bir satın alma siparişi yüklerseniz, siparişi yerine getirmek ve belgelemek amacıyla sipariş ayrıntılarını ve sunduğunuz tüm belgeleri işleriz.

4. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Sorularınızı yanıtlamak ve müşteri desteği sağlamak.
• Siparişleri ve ödemeleri işlemek, ürün ve hizmetleri sunmak.
• Bültenler ve pazarlama iletişimleri göndermek (onayınızla).
• Yapay zeka destekli EMC asistanımızı sağlamak ve geliştirmek.
• Web Sitesi kullanımını analiz etmek, içeriklerimizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
• Müşteri ilişkilerimizi yönetmek.
• Teklif kabulünüzün ve siparişinizin işlenmesi, yerine getirilmesi ve doğru, denetlenebilir bir kaydının tutulması amacıyla.
• Yasal yükümlülüklerimize uymak ve meşru menfaatlerimizi korumak.

5. İşlemenin Hukuki Dayanağı (KVKK/GDPR)

KVKK ve GDPR kapsamında kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:

• Açık rıza: Bültenimize abone olduğunuzda, hesap oluşturduğunuzda veya çerezleri kabul ettiğinizde.
• Sözleşmenin ifası (GDPR md. 6(1)(b)): İşlemenin bir siparişi yerine getirmek veya talep edilen bir hizmeti sağlamak için gerekli olduğu durumlarda — sözleşmemizi akdetmek ve ifa etmek üzere teklif kabulünüzün, satın alma siparişinizin ve sipariş verilerinizin işlenmesi dahil.
• Meşru menfaatler (GDPR md. 6(1)(f)): Web Sitesi analitiği, dolandırıcılık önleme, teklif kabul sürecinin güvenliğinin sağlanması, bir teklifin ne zaman görüntülendiğinin, indirildiğinin ve kabul edildiğinin denetim kaydının tutulması ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi için — bu menfaatlerin temel haklarınızdan üstün gelmemesi koşuluyla.
• Hukuki yükümlülük: Yürürlükteki mevzuata uymak için veri işlemenin zorunlu olduğu durumlarda.

6. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web Sitemiz aşağıdaki amaçlarla çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanmaktadır:

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz. Bazı çerezlerin devre dışı bırakılmasının Web Sitemizin işlevselliğini etkileyebileceğini lütfen göz önünde bulundurun.

7. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web Sitemizi ve hizmetlerimizi işletmek ve geliştirmek için güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları kullanıyoruz. Bu sağlayıcılar, kişisel verilerinizi aşağıdaki kategorilerde bizim adımıza işleyebilir:

• Ödeme işleme: İşlemlerin ve ödeme verilerinin güvenli şekilde işlenmesi (PCI DSS uyumlu).
• Müşteri ilişkileri yönetimi: Müşteri etkileşimlerinin, sorguların ve pazarlama iletişimlerinin yönetimi.
• Canlı sohbet ve ziyaretçi etkileşimi: Web Sitemiz üzerinden gerçek zamanlı destek sağlanması.
• Web sitesi analitiği: Ziyaretçilerin Web Sitemizi nasıl kullandığını anlama ve içerik ile kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Kimlik doğrulama: Üçüncü taraf kimlik sağlayıcıları aracılığıyla güvenli oturum açma.
• Barındırma ve altyapı: Web sitesi barındırma, içerik dağıtımı, veritabanı depolama ve güvenlik hizmetleri.
• Video barındırma: Web Sitemizde gömülü video içeriğinin sunulması.
• Yapay zeka hizmetleri: Sorularınızı yanıtlamak için yapay zeka destekli EMC asistanımızın çalıştırılması.

Her üçüncü taraf sağlayıcı, kendi gizlilik politikası ve veri işleme sözleşmeleriyle bağlıdır. Her sağlayıcının işlevini yerine getirmesi için yalnızca gerekli olan minimum düzeyde veri paylaşıyoruz.

8. Veri Saklama ve Güvenlik

Verileriniz güvenli bulut altyapısında saklanmaktadır. Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değişiklik, ifşa veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz. Bu önlemler şunları kapsamaktadır:

• Aktarım sırasında (TLS/SSL) ve bekleme durumunda şifreleme
• Rol tabanlı erişim kontrolleri
• Düzenli güvenlik incelemeleri ve izleme
• Güvenli sunucusuz veritabanı ve nesne depolama çözümleri

9. Uluslararası Veri Aktarımları

AB/AEA kişisel verileri, AEA dışındaki — Amerika Birleşik Devletleri dahil — hizmet sağlayıcılar ve TESTUPS kuruluşları tarafından işlenebilir; örneğin altyapı sağlayıcımız Cloudflare, Inc. (Workers / R2 / D1), Google LLC (Google Workspace / Drive) ve TESTUPS, LLC. Bu tür aktarımlar AB Standart Sözleşme Hükümleri (SCC) ile ve alıcının sertifikalı olduğu hallerde EU-U.S. Data Privacy Framework ile, gerektiğinde tamamlayıcı önlemlerle güvence altına alınır. Bazı sağlayıcılar AB verilerini AB içinde işler — örneğin CRM hizmetimiz Zoho (AB veri merkezi, zoho.eu).

10. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi yalnızca toplandığı amaçları gerçekleştirmek için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz:

• İletişim formu gönderimleri: İş ilişkisi süresince ve yasal olarak zorunlu saklama süresi boyunca saklanır.
• Bülten abonelikleri: Aboneliğinizi iptal edene kadar.
• Yapay zeka sohbet verileri: Hizmetin iyileştirilmesi ve kayıtlı kullanıcılara konuşma geçmişi sağlanması amacıyla saklanır.
• İşlem kayıtları: Yürürlükteki vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır (genellikle 5-8 yıl).
• Sipariş ve kabul kayıtları (siparişinizi kanıtlayan teklif erişim/olay günlükleri dahil): muhasebe ve vergi mevzuatı tarafından öngörülen süre boyunca (Macaristan'da genellikle 8 yıl) ve yasal taleplerin tespit edilmesi, kullanılması veya savunulması için gerekli olduğu sürece saklanır.
• Satın alma siparişleri ve sipariş belgeleri: 10 yıl saklanır.
• Analitik verileri: Analitik platformumuzun varsayılan saklama ayarlarına göre saklanır.

11. KVKK/GDPR Kapsamında Haklarınız

Türkiye'de ikamet ediyorsanız, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; Avrupa Ekonomik Alanı'nda bulunuyorsanız, Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme.
• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Silme hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı").
• İşlemeyi kısıtlama hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme.
• Veri taşınabilirliği hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta alma.
• İtiraz hakkı: Meşru menfaatlere dayanan veya doğrudan pazarlama amaçlı veri işlemeye itiraz etme.
• Açık rızayı geri çekme hakkı: İşlemenin rızaya dayandığı durumlarda rızanızı istediğiniz zaman geri çekme.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen info@testups.com adresinden bize ulaşın. Talebinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

Ayrıca Türkiye'de Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK), Avrupa Birliği'nde ise Macaristan Ulusal Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Kurumu'na (NAIH) veya bulunduğunuz ülkedeki yetkili denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

12. Çocukların Gizliliği

Web Sitemiz ve hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğa ait verilerin yanlışlıkla toplandığını düşünüyorsanız, lütfen info@testups.com adresinden bize ulaşın; ilgili bilgileri derhal sileceğiz.

13. Bu Politikadaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki veya yürürlükteki mevzuattaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz. Bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

14. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımız hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin: